top of page

​כללי

​

  • תקנון זה (להלן: "התקנון") מסדיר את תנאי ההתקשרות בין מנהלי אתר זה (להלן: "הצוות") ובין הגולש באתר (להלן: "הלקוח"), אשר יכול לבצע רכישות באתר בכל הנוגע לשימוש באתר זה (להלן: "האתר").

  • גלישה באתר מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון.

  • התקנון משתנה ומתעדכן מעת לעת ועל הלקוח לבדוק את התקנון בכל גלישה באתר מחדש.

  • במקרה שישנה אי התאמה בין האמור בתקנון לבין האמור בדפי המידע האחרים באתר (עמודים כגון: שירות לקוחות, שאלות נפוצות, משלוחים והחזרות) גובר האמור בתקנון זה.

  • במקרה שישנה אי התאמה בין האמור בתקנון לבין האמור בדפי המוצר באתר (עמודים המציגים מוצרים למכירה) גובר האמור בדפי המוצר.

  • אתר זה משמש כחנות וירטואלית/אתר מכירות מקוון ומאפשר מכירה של מוצרים בצורה מקוונת באינטרנט.

  • הלקוח, מגיל 18, יכול לבצע הוספה של מוצרים המוצעים באתר לעמוד עגלת קניות, לבחור את אופן המשלוח ואת אופן התשלום המתאימים לו מבין האפשרויות הקיימות באתר ולבצע עסקה מקוונת לרכישת מוצרים אלו.

מוצרים והזמנות

  • הצוות מקיים בקרה מתמדת על אופן הצגת המוצרים באתר, הדגמים שלהם, המפרט הטכני שלהם, תמונותיהם, מחיריהם וכמותם במלאי. יתכן כי נפלה טעות בתום לב בהצגת המוצרים בשל מידע שגוי המתקבל מהספק ו/או מהיבואן, טעות בניהול התוכן של האתר או מכל סיבה אחרת.

  • הצוות עושה מאמץ ניכר לעדכן את המלאי של המוצרים השונים באתר, אך יתכן כי מוצר שאיננו זמין במלאי מוצג באתר כזמין בשל טעות בתום לב. במקרה של רכישה של מוצר אשר איננו זמין במלאי, יוכל הלקוח לקבל במקומו מוצר חלופי שווה ערך, זיכוי לרכישת מוצרים אחרים באתר, או את כספו בחזרה.

  • תמונות המוצרים הינן להמחשה בלבד. יתכן שוני בגוונים ו/או במידות בין תמונת המוצר כפי שמופיעה באתר לבין מראה המוצר במציאות. השוני יכול לנבוע מזווית צילום בעייתית, תאורת צילום בעייתית, מניפולציות טכנולוגיות על התמונות באתר (כגון: דחיסת התמונה שעלולה להביאה לעיוותה) או מכל סיבה אחרת.

  • מחירי המוצרים כפי שמוצגים באתר אינם כוללים דמי משלוח (אלא אם נרשם מפורשות אחרת בעמוד המוצר).

  • האחריות לכל מוצר היא כפי שמופיעה בעמוד המוצר באתר. עבור מוצרים בהם לא מוצגת התייחסות לאחריות בעמוד המוצר, הרי שהאחריות היא כפי שנקבע ע"י הספק של אותם מוצרים (יתכן כי הספק איננו מי מבין הצוות).

אספקה

  • אספקת המוצרים תבוצע על פי מועדי האספקה המפורטים באתר. באם צויינו ימי אספקה, הרי שמדובר בימי עסקים בלבד (ימי שישי ושבת וכן ערבי חג וימי חג לא יחושבו במנין ימי העסקים).

  • יתכן כי לא יוכלו מפעילי האתר לספק את כל או חלק מהמוצרים שנרכשו מסיבות שונות. במקרה זה, יוצע ללקוח לקבל מוצר חלופי, או לחילופין לבטל את העסקה או את חלקה ולקבל את כספו חזרה.

  • יתכן כי לא יוכל הצוות לעמוד במועדי האספקה המפורטים באתר עבור חלק או כל המוצרים שנרכשו מסיבות שונות. במקרה זה, יוצע ללקוח להמתין לקבלת המוצרים, או לחילופין לבטל את העסקה או את חלקה ולקבל את כספו חזרה.

  • בעת רכישת המוצר מצוין באתר מספר ימי האספקה במידה ולא צויין ימי האספקה יהיו עד 14 ימי עסקים.

  • ספירת ימי עסקים תהיה מיום א’–ה’:  שישי שבת וימי חג לא יחשבו כימי עסקים.

  • רכישה טלפונית ללא אמצעי תשלום מראש אינו מחייב את החנות לספק את המוצר ו/או לשריין את המוצר והמחיר.

  • אופן המשלוח ועלותו תקבע ע”י הלקוח תוך בחירת האפשרויות העומדות לרשותו באתר.

  • התחייבות האספקה הינה התחיבותינו להוציא את המשלוח מצידינו ללקוח עד ימי האספקה המצוינים.

  • מרגע משלוח המוצר זמן ההגעה תלויה אך ורק בסוג השילוח שבחר המזמין.

  • אספקת המוצרים תתבצע בתחומי הקו הירוק בלבד.

  • מעבר לקו הירוק יש אפשרות להשתמש בחברת הובלות קבלנית עם ביטוחים מתאימים אך בתוספת מחיר שנע  לפי גודל המוצר.

  • במידה והמשלוח לעבר לקו הירוק זמן המשלוח הוא עד 21 יום

  • ההובלות למוצרים לא כוללות את פינוי המוצר הישן.

  • במידה וצריך פינוי ע"פ חוק, המוצר חייב להיות מנותק מחשמל ומים ונמצא במפתן הבית ולבקש מהמובילים לפנות את המוצר

  • איסוף עצמי של מוצרים שנרכשו באתר אפשרי רק אם אפשרות זו זמינה מבין אפשרויות המשלוח השונות באתר. בכל מקרה, יעשה האיסוף בשעות הפעילות של הצוות ובתיאום איתם מבחינת זמן ומקום. חובה לוודא מראש שהמוצר ישנו.

  • דמי המשלוח המפורטים באתר מתייחסים רק למשלוח בתוך גבולות ארץ ישראל ובתוך הקו הירוק.

  • דמי המשלוח אינם כוללים משלוח למקומות שאינם נגישים פיסית, שההגעה אליהם כרוכה בסיכון או בהיערכות מיוחדת.

  • דמי המשלוח אינם כוללים הובלה פיסית לקומה גבוהה ו/או הובלה הדורשת כח אדם ו/או הובלה הדורשת אמצעי עזר נוספים (כגון רמפה, מנוף וכיו"ב).

  • ישנם מוצרים כבדים מאוד בעלי משקל חריג שיש עם זמן אספקה שונה מזמני האספקה הרגילים: בתי עץ, שולחנות כבדים- זמן האספקה למוצרים כבדים וחריגים הינו עד 10 ימי עסקים

עסקאות, החזרים וביטולים

  • מיד לאחר סיום ביצוע רכישה באתר, יקבל הלקוח אישור בדבר ביצוע העסקה הנשלח אליו מהאתר באמצעות הדואר האלקטרוני (להלן: "אישור העסקה") ובו פירוט פרטיו האישיים (הכוללים בין היתר: שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת פיסית) ופרטי הזמנתו (הכוללים בין היתר: רשימת המוצרים שרכש, מזהה ייחודי לכל פריט, כמות ומחיר).

  • מובהר כי רק אישור העסקה מהווה אישור בדבר ביצוע העסקה בין הלקוח לאתר. אין לבלבל בין אישור העסקה לבין דברי דואר אלקטרוני אחרים שיתכן שיקבל הלקוח מחברת הסליקה.

  • החזרות עד שבועיים עבור מוצר סגור באריזה ללא כל שימוש או פתיחת המוצר. ינתן החזר כספי בקיזוז דמי השילוח וסליקה. 

  • ביטול עסקה אפשרי ע"י פניה מפורשת לצוות באמצעות הדואר האלקטרוני, פניה בטופס או יצירת הקשר באתר , וזאת עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

  • בכל מקרה של ביטול עסקה מסיבות של פגם ו/או אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שהתקבל ו/או אי עמידה של הצוות במועדי האספקה שנקבעו, יקבל הלקוח את כספו חזרה במלואו בתוך 14 ימים ממועד ביטול העסקה. הצוות הוא שיישא בעלויות המשלוח חזרה של המוצר אליהם.

  • בכל מקרה של ביטול עסקה שלא מסיבות של פגם ו/או של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שהתקבל ו/או ולא של אי עמידת הצוות במועדי האספקה, יקבל הלקוח את כספו חזרה בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מבין השניים) בתוך 14 ימים וזאת לפי סעיף 14 ה(ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ו/או לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. הלקוח הוא שיישא בעלויות המשלוח חזרה של המוצר לצוות.

  • בכל מקרה של ביטול עסקה, יוחזרו המוצרים באריזתם המקורית.

  • לצוות שמורה הזכות לתבוע את הלקוחות שביטלו עסקה בגין נזקים שנגרמו להם, לרבות ירידת ערך המוצרים.

  • לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, לרבות מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים דיגיטליים (אשר נשלחו לרוכש באמצעות הדואר האלקטרוני), מוצרים הניתנים להעתקה ו/או שכפול ומוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית.

זכויות יוצרים וקנין רוחני

  • כל שימוש בתכני האתר, לרבות עמודי תוכן ודפי מוצר, הינו אסור בהחלט. העתקה ו/או הפצה ו/או פרסום של תכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהצוות הינם אסורים.

  • כל זכויות האתר שמורות לצוות.

אחריות והגבלת אחריות

  • האתר ניתן לגולש כשירות AS IS. הצוות עושה כל מאמץ להפעלה תקינה של האתר, אמנם מסיר מעצמו אחריות, אם הגלישה באתר הופרעה מכל סיבה שהיא, לרבות עקב בעיות בגלישה, תקלות בחומרה, בעיות בתאימות לדפדפנים או למכשירים או למסכים שונים, אי זמינות האתר או חלקים ממנו או אי יכולת לבצע רכישה באתר. כמו כן, הצוות מסיר מעצמו אחריות לפעילות גולשים שנעשתה בצורה לא חוקית ו/או לא אחראית, לרבות פעילות שגרמה לנזקים לצד ג', וגם אחריות לתכני הגולשים באתר.

יצירת קשר

  • ניתן ליצור קשר עם הצוות בכל נושא באמצעות מילוי טופס פניה בעמוד יצירת הקשר באתר.

bottom of page